多种联系方式一览
为方便玩家、开服方与合作伙伴联系，我们提供以下渠道。所有渠道均在工作时间内响应，紧急安全问题优先处理。
| 渠道类型 | 联系方式 | 适用场景 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号、工具使用、举报 | 24 小时内 |
| 安全举报邮箱 | [email protected] | 木马登录器、诈骗开服 | 12 小时内 |
| 开服方合作邮箱 | [email protected] | 开服收录、置顶申请 | 48 小时内 |
| 在线客服 | 站内右下角“在线咨询” | 即时问题、筛选咨询 | 工作日 9:00—21:00 |
| 玩家 QQ 群 | 群号：888xxxx21（占位） | 交流、组队、反馈 | 群内实时 |
| 邮寄地址 | 广东省深圳市南山区科技园××路××号 ××大厦 12 层 | 正式函件、合作文件 | 以快递签收为准 |
工作时间与服务承诺
在线客服工作时间为周一至周五 9:00—21:00，周六周日 10:00—18:00（法定节假日除外）。邮件渠道 7×24 小时接收，安全类举报实行“12 小时首响”机制。
我们的服务承诺包括：
- 举报必查： 所有关于高风险登录器、虚假开服的举报，均会在 24 小时内完成初步核查。
- 下架机制： 经核实存在盗号、挖矿、诈骗行为的开服方，将在 6 小时内从推荐列表移除并加入黑名单。
- 不删差评： 玩家对开服方的真实评价，除含违法信息外不予删除。
- 隐私保护： 举报人信息严格保密，不向被举报方透露。
各部门与业务线联系指引
玩家支持组
负责客户端使用、开服信息纠错、信誉分申诉。若你发现某条开服信息的时间、版本、倍率标注有误，请提供截图与开服方名称，发送至 support 邮箱，标题注明“信息纠错”。
安全分析组
负责登录器样本分析、风险域名研判。若你下载到疑似木马登录器，请勿直接发送可执行文件，先通过 security 邮箱描述现象（如：释放了哪些文件、是否弹窗、是否改主页），我们会回复安全的样本提交方式。
开服方合作组
负责开服收录审核与展示位合作。申请收录需提供：开服方名称、版本类型、开服时间、登录器下载地址、联系方式。审核周期通常为 1~3 个工作日，安全扫描不通过者不予收录。
媒体与内容合作
如需转载本站科普内容或联合发布安全报告，请通过 partner 邮箱联系，注明“内容合作”。
常见问题与快速解答
Q：如何举报一个骗人的传奇私服？
请将开服方名称、网址、登录器下载链接、被骗经过与截图发送至 [email protected]。若涉及金额，建议同时向当地网警报案。
Q：我的开服信息被下架了，如何申诉？
通过 partner 邮箱提交申诉，说明开服方名称与下架时间。若因安全扫描误报，可提供登录器样本供复核，复核周期约 2 个工作日。
Q：能否电话联系？
目前以邮件与在线客服为主，暂不公开电话热线，以避免骚扰电话影响审核效率。正式合作可邮件预约后安排通话。
Q：反馈后多久能看到处理结果？
信息纠错类通常 1~2 个工作日；安全举报类 12 小时内首响，核实后 6 小时内下架。